Kontakty na podporu výrobcov

Dôležité kontakty na podporu výrobcov

Tip: Najprv kontaktujte našu podporu – často vybavíme rýchlejšie. Kontakty

E-mail: support@my-pv.com
Podpora (formulár): my-PV – Contact/Support form
Pozn.: pripravte typ zariadenia (AC•THOR, AC ELWA), SN a verziu FW.

Hotline (Eastern Europe): +40 368 415 653
E-mail (EMEA): service@sungrow-emea.com
Service kontakty: Sungrow – Service contacts
iSolarCloud portál: isolarcloud.com
Sungrow Global Service Platform (ticket): gsp.sungrow.cn/user/login
Pozn.: uveďte iSolarCloud ID projektu a SN invertora/batérie.

Help centrum: Tigo Help Center
Ticket: Submit Help Ticket
Návod: Contact Tigo Support
Pozn.: uveďte System ID a SN (TS4/moduly).

Telefón: (+39) 055 91971
Kontakty: zcsazzurro.com/contacts
Technická žiadosť (ticket): Send a technical request
Pozn.: model, SN invertora, fotky chýb, FW.

Podpora: victronenergy.com/support
Ticket: Support request
Pozn.: VRM ID, model a SN. Pri záruke kontaktujte aj predajcu.

E-mail: info@solarcontrols.cz
Kontakty: solarcontrols.cz/cz/contacts
Pozn.: Podpora primárne pre CZ/SK; uveďte model a SN.

Technická podpora (EÚ): +34 900 759 707
E-mail: service@pylontech.com.cn
Kontakty: Pylontech – Contact
Registrácia batérie: Battery Registration
Pozn.: model (US/UP/Force), SN, BMS/FW verzia.

EÚ servisný partner: EFT-Systems GmbH
Web: EFT-Systems – Service
E-mail: service@eft-systems.de
Telefón: +49 9352 8523999 (UK +44 2037 695998, ES +34 9106 02267, IT +39 0287 368364)
BYD kontakt: BYD – Contact
Pozn.: typ Battery-Box a SN, BCU/FW verzia.

Upozornenie: Externé kontakty slúžia na technické konzultácie. Záruku podľa zákona uplatňujete u predajcu (u nás).